三井デザインテック

DESIGN RENOVATION

DESIGN RENOVATION

フルリノベーションメニュー

「フルリノベーションメニュー」は
住戸内の内装材・設備機器を
すべて更新される場合のメニューとなります。
ひとりひとりのご要望とライフスタイルを見据えながら
リフォームプランナーがプロの視点と技術で
細やかなご提案をいたします。
世界でたったひとつの空間を作り上げることで、
ワンランク上の暮らしを実現いたします。

FEATURESフルリノベーションメニューの特徴

01

デザイン力の決め手、
リフォームプランナー

三井のリフォームでは、全国で約150名のリフォームプランナーが活躍しています。お客様の家族構成や日々の暮らし方、家族の将来やライフスタイルまでを見据えながら、リフォームプランナーならではの視点とプロの技術で、細やかなご提案を行っています。

リフォームプランナー インタビュー

  • 一級建築士

    今井 智子

  • 一級建築士

    新沼 美和子

  • 一級建築士

    三富 靖子

リフォームを通して
美しい空間と暮らしの
将来を提案したい

一級建築士

今井 智子

グッドデザイン賞をいただいたリフォームのお宅でも、奥様がワインの専門家でらしたので、「ゆくゆくは人が集まるサロンにしてはいかがですか?」と、こちらからご提案をしました。「そんな提案までしてくれるのか」と驚かれるとともに、将来のプランが見えたと大変喜んでいただくことができました。これから1020年と住んでいただく家をつくることは、ご家族の将来に関わることです。責任は重大ですが、暮らしの将来像までを見据えたプランのご提案をしていきたいと考えています。

日常生活の一面が美しく映える
空間づくりを目指して

プランを考える際には、お客様が想像されていたものにプラスアルファ、美しい場所や居心地のよい場所をご提案することを、いつも心がけるようにしています。もちろん全体のバランスや機能面を大事にするのは大前提なのですが、さらにそこへ、日常の場面がより輝くようなもの、今までの生活にはなかったきれいで心地よいものが加わることで、暮らしがより豊かになるお手伝いができればと思っています。

家を通じてインテリアに
興味を持ってくれた男の子

先ほどと同じお宅の息子さんの話です。リフォームをした当時はまだ小学6年生で、自分のお部屋では、これまでと同じ勉強机やベッドがそのまま使われていました。ところがしばらくして、「今の家具じゃイヤだ、もっと部屋に合うものがほしい」とおっしゃって、ご自分で家具をコーディネートされることに。今では黒を基調としたデザインで統一された、かっこいいお部屋になっています。そんな風に、住まいのデザインを通じて、これまでは気に留めていなかったことに興味を持っていただけたこと。この仕事をしていて、とてもうれしかったエピソードのひとつです。

お客様と
真摯に向き合って
ひとつだけの答えを
見つける仕事

一級建築士

新沼 美和子

リフォームのプランニングは
パズルに似ている

私はパズルを解くのが趣味なのですが、このお仕事はそこに通じる部分があると思います。私の場合は、リフォームに制約があればあるほど楽しく、やりがいを感じますね。リフォームってパズルみたいだなと思うのは、「無理があるものは答えじゃない」ということ。それは15年の経験からもつくづく感じていることです。リフォームはひとつとして同じものはなく、そのお宅ごとに答えを出さないといけない仕事です。もしひとつでも無理があると、それを解消するために、別の部分に無理が生じます。ですから、少し無理をすれば実現できるようなことも、それは絶対に答えじゃない、他にもっと自然な答えがあるはずだと思って、とことん考えてプランを練り上げます。

いつでもお客様に
真摯に向き合っていたい

この仕事のやりがいは、お客様に喜んでいただけること、その瞬間のためだけにやっているといっても過言ではありません。リフォームプランナーとして15年、いろんなお客様にお会いしました。それが私の財産になっています。あるときお客様に、こんなことを言われました。「新沼さんって、私だけの新沼さんじゃないのよね」と。どういう意味ですかとお聞きしたら「私のことだけを考えてくれているように見えるけど、本当は毎日、他に何軒ものリフォームを抱えているのよね」とおっしゃって。言葉だけ聞くとまるでジゴロみたいですが(笑)、そんな風に感じていただけたことが、なんだかすごくうれしかった。なるべくそのときのことを思い出して、毎回お客様に真摯に向き合っていきたいなと思っています。

ひとつずつ丁寧に
つくり上げる
オーダーメイドの
リフォームを

一級建築士

三富 靖子

プランニングは
じっくり観察することから

リフォームプランは、現地調査でお住まいを見せていただき、その建物の特徴と住まれている人の両面をしっかり見てつくっていきます。日当たり、風通し、家の向き、周辺環境など建物のさまざまな条件に加え、住まれている方の家族構成、ご趣味、お持ちの食器、本、収納の中なども見せていただき、お住まい全体の雰囲気や、どういった暮らし方をされているか、何を望まれているかをつかんでいくのです。もちろんお話もお聞きするのですが、お客様の中でもうまく言葉にならないご要望がありますし、なにかを変えたいけどどうすればいいかわからない、という方も多いです。お住まいをよく見てよく感じ、ご家族の生活を思いながら、最適なプランをつくっていきたいと思っています。

リフォームを担当させていただいたお客様から、「家が好きになって、出かけてもすぐに帰ってくるようになった」とか、「ここに何を飾ろうとか、家のことを考えるのが楽しい」というお言葉をいただくと、ご自分の家に愛着を持って住んでいただけているんだなと感じて、とてもうれしいですね。今まではあまり家に思い入れが無かった方でも、リフォームの打ち合わせを何度も重ねて、一つひとつどれにしようかと選んでいくうち、ご自分の家という思いを強くされるようです。私たちが作ってぽんと渡すのではなく、ご提案を元に一緒に考え、一緒にいろんなものを見ていただきながら、ご自分で選ばれたという時間や想いが、家への愛着を育てるのだと思います。

閉じる

02

任せて安心の
プロジェクトチーム制

お客様の想いを形にするために。

私たちは、リノベーションのはじまりから完成までをトータルにサポートさせていただくチーム体制を整えています。

お客様が抱く住まいの課題やニーズをヒアリングする営業担当、ご要望以上のプランをご提案するリフォームプランナー、契約後に現場でスケジュールから品質管理を行う企画担当、施工を監理しスムーズなリフォームを実現する工事担当。

各分野の専門家が、連携を図りながら取り組むことで、お客様一人ひとりに、ご満足いただけるサービスを提供いたします。

    営業担当

    お客様の住まいのお悩みやニーズを細かくヒアリングいたします。ご要望に合わせてリフォームプランナーをアテンドし、全体の予算とスケジュールをコーディネート。ヒアリング内容によっては、三井不動産グループのリソースを活かし、リフォーム以外の解決策もご用意します。税金・相続対策などのご相談にも対応します。

    リフォームプランナー

    営業担当とともに、お客様の住まいへのこだわりをヒアリング。ライフスタイルや将来の家族構成まで見据え、様々な角度から設計提案をさせていただきます。過去に培った実績を活かし、お客様にご要望以上の解決策をお届けすることを心がけています。

    企画担当

    ご契約後、理想のプランをカタチにするために、実施設計中のコスト管理やスケジュール管理を行います。工事が始まってからは品質管理までを行い、設計パートから工事パートまで関わることで、お客様の想いや意図を現場に反映させます。

    工事担当

    現状の住まいの解体から施工、完成までの「工事工程」、品質向上のための監理、近隣住民への対応を行います。住まいに関わる様々な職人を統括し、企画担当とともにお客様が描く、理想の住まいづくりを実現します。

プロジェクトチームの動き

閉じる

03

安心の保証・アフターサービス

三井のリフォームでは、竣工後も安心してお住まいいただくために、工事内容により保証書を発行、定期アフターメンテナンスサービスや24時間コールセンター窓口対応などを行い、安心して住み続けられる品質をお約束します。ここからが、三井のリフォームとお客様とのさらなるお付き合いの始まりです。

サービス内容

取扱い説明

社内検査後、お客様立ち会いによる工事完了検査を行い、お引き渡しとなります。設備機器の取り扱い説明を丁寧に行い、各メーカー設備の書類をおまとめしたファイルをお渡しいたします。

保証制度

工事内容により最長2年の保証制度をご用意。リノベーションしたあとも安心して住み続けられる品質、それが三井のリフォームの基本方針です。また、水回り4点(キッチン・洗面・ユニットバス・トイレ)を合わせて交換のお客様には「設備機器10年延長保証」を適応いたします。

定期アフターメンテナンス

三井のリフォームでは、専門スタッフが定期的なアフターサポートのご連絡をいたします。適切なタイミングで、正しいお手入れ・メンテナンスをご提案し、いつまでも快適なお住まいを維持するお手伝いをいたします。

※ご契約内容により、サービスが適応されない場合がございます。

24時間コールセンター受付

リノベーションをされたお客様とそのご家族が大切なお住まいで末永く、安心・安全にお過ごしいただくため、お住まいについてのお困りごとなどに対応いたします。

■カスタマーサポートセンター問い合わせ先

受付時間10:00~18:00/水日祝日を除く
首都圏0120-31-0132

記以外の時間帯 問い合わせ先

三井のリフォーム緊急コールセンター

※三井のリフォーム緊急コールセンターはALSOKに業務委託しております。

閉じる
  • フルスケルトン
  • カスタマイズ
  • スタイル
    チェンジ
  • 戸建て

  • 古民家

  • メディカル

  • 耐震

  • 断熱

  • バリアフリー

  • 防災・安心