| お客様の要求をどれだけ把握できるかはリフォームプランナーにとって至上命題。そのためにはいかに信頼してもらえるかがカギとなり、「そんなことまで聞いてもいいのでしょうか？」というお客様からの相談内容にも信頼度は表れます。そこで得た、要望を反映するは当たり前。さらに「なぜ、そうしたいのか」まで踏み込んで、それを解決するプランを幅広く提案することで、本当に望んでいたものにアプローチしていきます。居心地のよい暮らしづくりを目指す人々の、良きアドバイザー、そして頼もしき設計士となるのが、私たちリフォームプランナーの役割だと思っています。 |
日本女子大学住居学科卒業、一級建築士。インテリアプランナー。リフォームプランナーとして活躍しながら、各種セミナーの講師なども勤める。
三井のリフォーム 住生活研究所 所長。 |
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